Vanlige spørsmål

Nei. Nettbutikken vår er tilrettelagt for salg til privatkunder, og alle ordrer selges og faktureres inkl. mva. — også til mva.-registrerte virksomheter. En ordre kan ikke endres til mva.-fritt salg til virksomhet etter kjøpet. Kjøper du inn til virksomheten din, sjekk med regnskapsføreren din hvordan mva. kan behandles i regnskapet.

Frakt er gratis på alle ordrer til Danmark, Sverige, Norge og Finland. Varer på lager sendes innen 1–2 virkedager, og leveringstiden er normalt 2–5 virkedager til Danmark og 3–7 virkedager til resten av Norden. Store maskiner leveres på pall til fortauskant, og du får alltid sporing så snart ordren er sendt.

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Kontakt oss med ordrenummeret ditt, så får du returadresse og instruksjoner. Du bestiller og betaler returfrakten selv — også for store maskiner, som skal returneres på pall med fraktselskap. Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmiddel, normalt innen 5–10 virkedager. Les mer på vår returside.

Som privatkunde har du reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år på varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kjøper du som virksomhet, gjelder 12 måneders garantitid. Produkt-, service- og garantisaker meldes til after-sales@speediance.com med ordrenummer og serienummer — les hele prosessen på garantisiden.

Ja. Alle priser vises i lokal valuta og inkluderer 25 % mva. (25,5 % i Finland). Bruk land-/regionsvelgeren øverst i menyen for å bytte land — da vises prisene automatisk i din valuta (NOK, DKK, SEK eller EUR). I Norge er mva. og eventuelle avgifter allerede forhåndsbetalt (DDP), så du får aldri ekstra gebyrer ved levering.

Skriv til salg@boston.dk eller ring +45 48 10 48 10 (man–fre 08:00–15:30 CET). Produkt- og garantisaker behandles via after-sales@speediance.com. Vi svarer normalt innen én virkedag.